Shipping policy
ARTICLE 6 - Délivrance des Produits commandés
6.1 Délai de livraison
La délivrance des Produits s'entend du transfert au Client de la possession physique des Produits commandés. Les Produits commandés par le Client seront délivrés en France métropolitaine dans un délai de sept (7) jours et dans les pays de l’Union Européenne dans un délai de quatorze (14) jours, à compter de la passation de la commande, à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande. En cas de précommande, le Vendeur communiquera au Client un délai indicatif de livraison à compter de la validation de la production. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront délivrés en une seule fois. Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour délivrer les Produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif.
6.2 Retard de livraison
Si le Produit commandé n'a pas été délivré dans un délai de quatorze (14) après la date indicative de livraison (pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client), et tant que la livraison du Produit ne sera pas effective, le Client pourra demander au Vendeur l'annulation de la vente et obtenir dans un délai de quatorze (14) jours de sa demande le remboursement de sa commande. Nonobstant ce qui précède, le Vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences dommageables consécutives à un retard d’acheminement, seul le remboursement du Produit par le Vendeur étant possible à l’exclusion de toute autre forme de dédommagement.
6.3 Absence de livraison
En cas d'impossibilité d’effectuer la livraison, due à une adresse de livraison erronée ou à l’absence de retrait par le Client de sa commande auprès du point de retrait sélectionné, aucune réexpédition ne pourra être réalisée et le Client sera remboursé dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande par le Vendeur.
6.4 Transport
Le Vendeur prend à sa charge les risques du transport et est tenu de rembourser le Client en cas de dommages causés pendant le transport. Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l'adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder. Le Client reconnaît donc que c'est au transporteur qu'il appartient d'effectuer la livraison et ne dispose d'aucun recours en garantie contre le Vendeur en cas de défaut de livraison des Produits.
6.5 Réclamations
Le Client est tenu de vérifier l'état des Produits délivrés. Il dispose d'un délai de huit (8) jours à compter de la délivrance pour formuler par écrit (courrier postal ou courrier électronique) toutes réserves ou réclamations pour non-conformité, défaut ou vice apparent des Produits délivrés (par exemple colis endommagé déjà ouvert, etc.), avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent. Il est rappelé que l'absence de réserves formulées par le Client lors de la délivrance des Produits n'exonère pas le Vendeur de la garantie de conformité, telle que décrite ci-dessous.
ARTICLE 7 - Transfert de propriété - Transfert des risques 7.1 Transfert de propriété
Le transfert de propriété des Produits au profit du Client ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de la délivrance des Produits.
7.2 Transfert des risques
Quelle que soit la date du transfert de propriété des Produits, le transfert des risques de perte et de détérioration s'y rapportant, ne sera réalisé qu'au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits qui voyagent donc aux risques et périls du Vendeur, sauf lorsque le Client fait appel à un transporteur qu'il a lui-même choisi, indépendant du Vendeur, auquel cas le transfert des risques est effectué au moment de la remise des Produits commandés par le Vendeur au transporteur choisi par le Client.